记录查看

开云APP和Google Play功能说明功能页

APP栏目需要兼顾新用户和老用户。新用户能按提示下载,老用户能直接进入常用入口,两个方向都不冲突。 用户只需要按当前设备状态选择,不必理解复杂流程。

开云账户记录同步页面
  • 更换设备后先确认账户状态,再继续访问赛事页面。
  • 遇到网络切换时,可以先使用Google Play保持访问连续。
  • 不方便安装时,可以先用Google Play入口继续浏览赛事内容。
常见问题

开云平台操作常见问题

帮助你更快确认入口、线路和账号状态,让观看赛事和使用功能更顺手。

观看体验

看直播会不会很费流量?

如果必须用流量,可以选择较低清晰度。根据网络选择合适清晰度会更稳定。

体验
2

开赛倒计时页面正常吗?

如果还未到开赛时间,可以先查看赛程。开赛高峰时段可以稍等片刻再刷新。

3

想用电脑看怎么进入?

通过顶部导航或首页入口进入网页版。如果页面提示异常,刷新后再重新操作。

4

账号资料更新慢怎么办?

如果短时间没变化,可以稍后再确认。资料提交前请仔细核对,避免重复修改。

5

iPhone打不开应用怎么办?

安装完成后仍打不开,可重新下载。如果应用暂时异常,可先使用网页版。

6

比分刷新慢怎么办?

比分会随比赛进程持续更新。按日期查看会更容易找到对应场次。

使命与愿景

开云使命是减少用户查找成本

平台责任体现在细节里。热门赛事期间能稳定打开,平时浏览时能清楚阅读,这些都是开云长期坚持的方向。

让比赛日前后的访问更稳定、更清楚。
24h

持续维护赛事内容

3端

兼顾常见访问场景

长期

沉淀品牌服务信任

使命愿景长期服务用户信任体育入口内容质量

长期价值来自细节,开云会继续把细节做稳。

版本记录

移动端更新与修复

版本说明以清单形式展示,用户可以直接看到每次更新改了哪些地方。

V22.5.7版本
  1. 手机号绑定补充登录态续期说明,修改资料后不用反复确认,登录失败时更容易排查。
  2. 账号问题入口完善处理状态流程,反馈截图较多时也能保持清楚,客服判断问题会更快。
  3. 修复封面加载慢时赛后回放状态不准确的问题,看完后返回不丢位置,封面加载不会影响浏览。
  4. 针对下载到一半断开,版本检测减少无效等待,用户不用重复下载安装包,新用户安装门槛更低。
  5. 把无结果页中容易忽略的结果排序单独处理,输入后等待更少,返回列表后不用重新输入。
V19.4.5版本
  1. 针对填写问题描述,回放问题入口减少无效等待,常见疑问可以先自助查看,反馈提交后结果更好追踪。
  2. 重新整理设备登录记录的内容层级,优先展示关键项目,用户能更清楚地管理权限,异常登录更容易发现。
  3. 调整直播间顶部状态的线路切换提示逻辑,线路波动时操作更自然,临场观看时更稳。
  4. 修复提醒权限关闭时赛事筛选状态不准确的问题,列表不会被过期内容挤满,赛前安排会更从容。
  5. 用户在查看半场结果时,即时比分栏现在会给出更稳定的反馈,异常状态不会误导阅读,赛况变化后提示更及时。
V9.9.5版本
  1. 设备管理改进找回流程分步提示的展示方式,用户能知道下一步怎么做,找回账号的路径更明确。
  2. 重新整理推送设置的内容层级,优先展示关键项目,重要提醒更容易保留,点开通知后路径更准确。
  3. 设备登录记录改进异常环境提醒的展示方式,账号状态更容易核对,风险提示不会显得突兀。